One More Day · Guía

Ayuda y solución de problemas

Muchos problemas se resuelven revisando la misión, los permisos, la conexión y los días guardados.

Para empezar

Comprueba la misión y su fuente de evidencia antes de suponer que la actividad se guardó.

Abre la misión afectada. Confirma su regla y día objetivo.
Abre Historial y selecciona esa misión. Comprueba si existe un registro.
Desliza para actualizar. Solicita el historial más reciente.
Revisa el permiso o registro manual que exige la misión. Restablece la fuente cuando está disponible.
Reintenta cuando la fuente esté lista. Permite que la siguiente sincronización o registro compatible actualice el resultado.

Usa el mensaje y vuelve al catálogo actual.

Lee el mensaje de no disponibilidad. Confirma que esa misión no puede abrirse en el estado actual.
Toca Volver o cerrar. Regresa a Misiones.
Elige una tarjeta disponible. Inicia una configuración compatible.
Si falla la creación, lee el error y reintenta una vez. Evita suponer que existe una misión no guardada.

Trata la conexión y la disponibilidad de datos como comprobaciones distintas.

Abre Ajustes y baja a Integraciones. Muestra el estado de cada proveedor.
Abre el proveedor afectado. Muestra conectar, desconectar o autorizar.
Completa el permiso del dispositivo o proveedor. Vuelve a OMD después de la decisión.
Regresa a la misión y actualiza sus datos. Solicita la fuente otra vez.
Lee el error restante. La etiqueta Conectado no prueba por sí sola que llegaron datos.

Ficticio: Leo no ve pasos, revisa el permiso y usa la siguiente sincronización.

Si falta un valor, revisa su origen y los permisos antes de dar la actividad por registrada. Si continúa, escribe a support@theaignc.com.